Všeobecné obchodné podmienky

platné od 3. 1. 2023

Prevádzkovateľ: Peter Koubek - Print3d IČO: 51630231 DIČ: 1120803420 Sídlo: Polkoráby 5, 900 21 Svätý Jur 

E-mail: info@print3d.sk 

Web: https://www.print3d.sk/

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby (ďalej len "prevádzkovateľ") a zákazníkom pri poskytovaní zákazkových služieb, najmä:

• 3D tlače,

• 3D modelovania,

• návrhu výrobkov,

• výroby prototypov a súčiastok,

• kompletácie a dokončovacích prác,

• poradenstva a ďalších služieb podľa individuálnej dohody.

Zákazník potvrdením objednávky súhlasí s týmito podmienkami.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká individuálnou dohodou (ústne, písomne, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zákazku odmietnuť – najmä ak je technicky neuskutočniteľná, v rozpore s právnymi predpismi alebo etickými zásadami. Objednávka sa stáva záväznou jej potvrdením oboma stranami.

3. Cena a platobné podmienky

Cenu služieb určuje prevádzkovateľ na základe rozsahu zákazky, zložitosti, použitých materiálov, výrobnej doby a ďalších špecifík. Ceny sú uvedené s DPH. Platba prebieha prevodom na účet alebo iným dohodnutým spôsobom. Prevádzkovateľ si môže vyžiadať zálohu alebo plnú úhradu pred začatím realizácie. Zákazka je odoslaná alebo odovzdaná až po úhrade celej čiastky, ak nie je dohodnuté inak.

4. Dodanie a prevzatie

Dodacia lehota je vždy individuálne stanovená a môže sa meniť v závislosti od zložitosti zákazky alebo dodania vstupných podkladov od zákazníka. Odovzdanie prebieha osobne, prostredníctvom prepravnej služby alebo inou dohodnutou formou. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené dopravcom alebo za poškodenie počas prepravy.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný dodať správne a kompletné podklady potrebné na realizáciu zákazky (napr. 3D model, technické požiadavky, kontakt, adresu). Zákazník nesie plnú zodpovednosť za to, že má právo s danými dátami/modelmi nakladať, vrátane autorských a priemyselných práv. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nerealizovať zákazku, u ktorej existuje podozrenie na porušenie práv tretích osôb.

Zákazková výroba (napr. 3D tlač) môže viesť k drobným odchýlkam vo vzhľade, farbe, presnosti alebo povrchovej kvalite – tieto odchýlky sú prirodzené pre daný výrobný proces a nie sú dôvodom na reklamáciu. Prevádzkovateľ nezodpovedá za vady spôsobené nevhodným návrhom modelu, konštrukčnými chybami, použitím nekompatibilných materiálov alebo nevhodným použitím výtlačku zákazníkom. V prípade dodania vadného plnenia má zákazník právo na opravu, zľavu alebo primeranú náhradu podľa individuálnej dohody.

7. Reklamácia

Zjavné vady je nutné reklamovať bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od prevzatia zákazky. Reklamácia musí obsahovať popis vady a fotografiu alebo iný dôkazový materiál. Reklamácia bude vybavená do 30 dní, ak nie je dohodnuté inak.

8. Odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na to, že ide o zákazkovú výrobu podľa priania zákazníka, nie je možné využiť zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (pozri § 1837 písm. d) českého Občianskeho zákonníka – pozn. v slovenskej legislatíve ide o § 7 ods. 6 písm. c) Zákona o ochrane spotrebiteľa). V prípade zrušenia zákazky zo strany zákazníka po jej potvrdení si prevádzkovateľ vyhradzuje právo účtovať náklady spojené s doterajšou realizáciou.

9. Ochrana osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov sú k dispozícii na stránke: https://www.print3d.sk/ochrana-osobnych-udajov/

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné od 3. 1. 2023 a sú zverejnené na webe prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek upraviť; platí vždy aktuálna verzia dostupná na https://www.print3d.sk